匿名用户 2021年03月19日 11:37

绿苑阳光水岸B区存在以下问题，均因物管收取物管费后不履职造成，因按时缴纳物管费，但未得到应有的服务，物管在购买服务的关系上，存在重大过错，现要求物管按照比例，将其未履职的部分物管费细数退还。希望相关部门协助处理。 第一、安保未履职：小区大门常年开放，小区犹如过道，闲杂人员随意进出；常有不明身份人员敲门，业主向物管联系希望当值保安查实，物管与保安不予理睬；单元门锁损坏多次向物管反应，物管明确表示不管；保安工作懒散，仅有个人立在那里，却未开展任何安保工作。第二、小区环境维护未履职：小区绿化已被一楼住房占为私用多年，业主多次向物管反应，希望物管出面收回，物管不理睬；现小区未被私有化的绿化杂草丛生、蛇虫鼠蚁横行、路面青苔覆盖，物管均知情但从未处理。 业主向物管联系，物管态度一向恶劣，特别是今年。我们业主均按照缴费，物管就应该给我们提供相应的服务，但是多年来，态度恶劣、服务没有，完全无法沟通，现该物管合同即将到期，将撤出，我们急需相关部门出门帮助，让物管退还我们缴纳的他们未履职的那一部分物管费用。钱多钱少不是关键，关键是等价交换，平等的交易，我们不能接受欺骗。

官方回复 2021年03月31日 15:26

泸州市龙马潭区红星街道办事处回复： 网友您好，根据您所反映的绿苑阳光水岸B区存在的问题，我街高度重视，立即开展调查。经我街道工作人员调查核实如下： 一、安保问题，街道、社区于3月24日现场对物业公司提出整改要求： 1、整改门禁常开问题立即恢复使用。2、做好外来人员登记。3、整顿安保纪律。4、做好环境卫生清理和设施设备维护。 二、违法建设问题，历史存量违建市、区两级政府已纳入规划，将有序逐步清理。 三、桃茂轩物业将于3月31日离场，物业公司在小区服务期间存在的价质相等问题属于民事纠纷，街道、社区无法处理，建议通过司法途径。 针对您反映的问题已与绿苑阳光水岸B区物业管理进行了沟通，物业公司负责人表示会对反映的问题立即进行整改。 欢迎业主对此事项进行监督，如有疑问可致电红星街道物业中心电话：0830-8567155咨询。 谢谢网友对我街工作的监督、指正、支持！