匿名用户 2021年10月20日 14:00

我是一名来自成都来泸州的旅客，在泸州高铁下车后，一群人围着，最开始把我吓了下，叫我们扫码，以为是传销组织，结果是扫码乘坐网约车，不需要网上下单，而成都网约车都是网上下单，师傅不会下车喊客，作为文明城市的泸州，车站下车就一群人围着，这样大损文明城市形象，有点像打劫的一样，上车后发现泸州网约车车内监控都没有，请问万一驾驶员和乘客发生矛盾，怎么取证，怎么保证驾驶员和乘客的安全，失物怎么找回？请有关部门加强管理，维护文明城市称号，谢谢

官方回复 2021年10月27日 10:06

市民朋友： 你好！你通过泸州网络问政平台反映的关于“泸州网约车管理是否到位？”问题收悉，我局高度重视，已于10月25日进行了认真调查核实，现将相关情况回复如下。 经核实，为应对国庆小长假旅游高峰，方便旅客出行，泸州高铁站出站口停车场临时划定了网约车接客区。目前该区域只能证照齐全的合法网约车进入，高铁站综合管理办公室委托了道路协会的工作人员在网约车停车场入口处协助管理。泸州高铁站区综合管理办公室联合市交通运输综合执法三大队执法将加大对网约车的执法检查。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三章第十二条之规定，拟从事网约车经营的车辆，应当符合以下条件：（一）7座及以下乘用车；（二）安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置；（三）车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。法律法规并未强制要求网约车安装监控，如有发生矛盾纠纷可联系网约车平台客服、交通运输服务热线12328或110等维护自身合法权益。 感谢你的来电，祝你生活愉快！ 泸州市龙马潭区交通运输局 2021年10月27日