匿名用户 2023年07月11日 08:04

学府路天瑞御城小区，新小区电梯长期出问题故障，，交房一年多，车库一直不交，而且还不能使用，装修业主较多只能走小区里上下货，小区业主多次反应问题，也多次组织找物业开发商解决这个问题，一直不给与解决，于7.5日下午有车子进入小区使一名7岁多小朋友被撞身亡，请问此次事故到底属于谁的责任？是业主不应该装修？不应该开车进小区吗？于7.10日下午，业主和物业社区领导开会说解决小区问题，还是没有得到任何解决，希望有关部门给给与小区业主帮助，最终不要像之前一次次踢皮球一样都未给与解决方案，一条鲜活生命就这样没了也没有引起任何重视……

官方回复 2023年07月12日 14:59

尊敬的市民朋友： 您好！ 关于您问政的“天瑞御城小区问题多”已知悉。我单位针对该问题进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下: 街道于7月7日已对天瑞御城小区物业公司进行约谈，关于业主反映的物业公司诸多物业问题，已要求物业公司逐条进行整改，并改进后期物业管理。让物业公司对于业主反馈的问题和意见，应予以及时回复和解决。天瑞御城地下车位与业主签订合同交付时间为2024年7月1日，目前该地产车库还未进行验收。同时要求物业公司改进人员结构，加强员工培训，提高工作效率和服务质量，以满足业主的需求和期望。 感谢您的问政，祝您生活愉快！