泸州在全省率先启动“0证明城市”建设，着力破解企业和群众“办证难”“办证折腾”问题。今天，一起去泸州看看实际效果怎样。

泸州市民 禹庆：你好，我今天过来办一下地址变更证明，需要些什么资料？

泸州市不动产登记中心协查窗口工作人员 袁芳：身份证、产权证。

泸州市民 禹庆：这两样就行了哈。

泸州市不动产登记中心协查窗口工作人员 袁芳：对对。

提供两张证件，签下一纸承诺，仅半小时左右，泸州市民禹女士便办完了不动产地址变更的申请全流程。而将时针拨回到2018年，同样的事项，禹女士需要到所在社区提交申请，拿到证明后再到不动产登记中心进行材料办理，耗时长不说，中间还可能会遇到社区和民政部门之间“踢皮球”。

泸州市不动产登记中心产权登记科科长 张毅玉：现在的话专门设置了一个这个核查窗口，我们自己去把这个证明协查回来了之后，不需要群众去跑，群众只需要签一个承诺书，就可以办证了。

“部门协查、减少跑路、一次办完”，这样的便捷，得益于泸州市2019年启动推进的“0证明城市”改革。泸州市司法局法规科科长郑瑶告诉我们，2019年以前，存活证明、初婚证明、家中摔伤证明等奇葩、循环证明，一度把办事群众和企业挤得焦头烂额，也让泸州市在办证上投诉不断。

泸州市司法局法规科科长 郑瑶：当时我们的投诉主要就是涉及到不动产、民政登记，还有社会保障这一块，各种都有，据不完全统计，在创建之前我们就会同了纪委监委到基层去收集群众的吐槽清单，光涉及证明的吐槽清单，当时就有150多项。

为方便群众和企业办事，2019年泸州市组建专班，启动“0证明城市”建设。行动开始的第一步，就是理清“源头”。由专班比照部门行政权力清单、公共服务事项清单、中介服务事项清单、一体化平台办事指南，最终形成证明材料清理表册。

一张身份证即可大幅免除纸质材料的收取和部门间繁琐证明的开具过程，通过证明材料部门间共享或协查，实现马上办，就近办，网上办。2021年，泸州市进一步启动证明事项告知承诺推广，如今诸多事项下沉至县（区），范围扩大至更多公共服务行业，共计有4664个。

在办事流程上做减法，更要在技术平台上做加法。为打通部门间“信息孤岛”，泸州还建立了“0证明城市应用系统”，并在市区县两级政务大厅设置“0证明城市监督服务专窗”，以看得见的服务协助群众办理证明的相关事项。

泸州市政务服务管理局政务服务管理指导科副科长 罗广天：2019年以来总共处理了12件，主要是监督行政单位、入驻机构有没有多收企业、群众的证明材料。下一步将进一步的深化“0证明城市”建设，再加强证明材料的取消在实际办理过程当中的应用，进一步提高企业群众的满意度。

节目最后，我们也随机采访了前来办证的市民，一起来听听他们的体验与感受。

记者 刘颖：办证的话怎么样？方不方便？

泸州市民 黄兰：现在多方便，比如说我查啥子资料这些他就会一次性跟我说完，免得我们多跑几次路这种了，就可以一次性办完。

泸州市民 彭希龙：最多跑一次确实效率还是很高，尤其像我们（工作在）外地的来，他还提供了邮寄服务，这个确实要为他们点个赞。

泸州市民 兰剑英：现在还是很方便，然后也很快，我交了两个材料，办了两个，都办完了，很好，不错。

编辑：汪静 责编：刘健