在成都市双流区，有这样一个社区，24个民族和谐共处，将社区建设得和和美美、欣欣向荣，其背后隐藏着怎样的“善治密码”呢？
从居民实际需求出发
创新便民服务设施
为广泛收集民声意见，提高社区治理成效，2024年2月，广都社区在双流区民政局的支持和严格把关下，创新设置了城乡社区治理“创特色”民政项目——民意有声收集器“石榴树洞”，并于3月初正式投入使用。
“我们家孩子8岁了，然后他问了我一个男女方面的问题，但是我又不知道怎么给娃娃表述，社区可不可以开设一些对娃娃性教育方面的知识普及课程？”社区居民刘女士对着“石榴树洞”这样说。
▲居民在“石榴树洞”反馈意见和建议
“石榴树洞”通过接收声音信号，触发录音功能，将居民提出的意见和建议反映到社区平台。这种具有私密性的形式极大保障了社区居民建言献策的隐私，为他们真正需要求助的“难言之隐”提供了反映渠道。
成都市双流区东升街道广都社区党委副书记夏倩称:“‘石榴树洞’是畅达民意的一个方式，在蓉城一家亲主题公园和一些多民族聚居的小区，都投放了这个有声收集装置，让居民更好地为社区提建议，我们也会结合收到的信息，进行反馈和回访。”
▲为孩子开设有关两性知识科普教育课堂
针对社区居民刘女士提出的为孩子开设有关两性知识科普教育课堂的需求，也同样得到了落实和解决。社区不仅邀请了专业老师开展了性教育暑期（托管）课程，还以情景剧的形式，让家长和小朋友共同参与互动，了解两性知识，真正解决了刘女士的实际需求。
据统计，截至2024年7月底，广都社区已经通过“石榴树洞”民意有声收集器，收集整理出近百条有效的居民意见和建议，并及时进行了反馈处理，满足了社区居民多样化的需求，极大提高了当地居民生活的幸福感和获得感。
升级完善配套设施
打造高水平生活环境
天伦家园是广都社区的一个多民族小区，它的前身是甘孜州雅江县在双流区建设的一个干休所，对于这种老旧院落，广都社区根据成都市和双流区的相关政策，下大力气进行了改造和整治。
“这两个亭子都是广都社区牵头改造的，除此之外，小区楼栋还加装了电梯，老人出门更方便了。”广都社区天伦家园小区居民汤洪德对记者说道。
▲硬件设施提档升级
据了解，广都社区投入了大量资助金对老旧小区进行改造，通过对小区内硬件设施的提档升级，极大便利了小区居民生活，改善了生活条件，提高了群众满意度。
天伦家园小区业委会成员周桂萍：“退休后，我们就在这儿颐养天年了。”8岁的小区居民张子萱也告诉记者，自己很喜欢这个小区，想一直生活在这里。
“作为一个广都人，我希望居民们在广都社区生活是一件幸福的事，居民的获得感和安全感可以得到稳步提升。”社区党委副书记夏倩说道。
组织多种文化活动
促进多民族文化融合
广都社区成立于2012年，幅员面积3.2平方公里，常住人口近5万人。这个社区最大的特点，是社区范围内有多个少数民族地区设立的干休所和多民族混居小区。相对而言，社区治理工作难度较大。
但在近几年，广都社区在社区发展治理和民族团结工作中，却接连创出了优异成绩。广都社区不仅被评为四川省民族团结示范单位，被省政府表彰为四川省民族团结进步模范集体，还获得了四川省民族团结教育基地、全国民族团结进步示范单位的称号。
这都得益于广都社区牵头组织的各类文化活动，促进了各民族居民的文化交流，推动了各民族文化融合发展，并不断引导居民参与社区共治，营造出了和谐美好的社区氛围。
广都社区通过成立社区民族舞蹈队，让不同民族的居民发挥自己的特长优势。作为社区民族团结活动的重要组成部分，广都社区民族舞蹈队包含了藏族、汉族、彝族、回族等民族，是一个多民族聚合体。
▲广都社区民族舞蹈队
社区民族舞蹈队队长张鸿（藏族）告诉记者，他们最近正在编排舞蹈节目——《石榴籽儿紧相连》，希望把这个舞蹈作为社区名片打出去，为社区起到宣传作用。
广都社区还成立了暑期托管班，广都社区党委副书记夏倩称，“在托管班里，除了汉族的小朋友，还有其他民族的小伙伴，大家可以通过暑期托管班，了解对方的文化、习俗。”
▲暑期托管班
发挥退休党员带头作用
引导社区居民参与共治
记者通过了解发现，广都社区在做好多民族融合团结社区治理发展工作中，有一个非常典型的做法，就是善于发挥少数民族退休党员居民的积极作用。
“发挥居民的主人翁作用，同时也发挥党员干部先锋模范作用，来带动居民参与小区和社区的发展治理。”社区党委副书记夏倩这样对记者说。
60岁的杨建兵（藏族）是广都社区的一名微网格员。作为党员的他，从甘孜州炉霍县退休之后，已经在双流区生活了10年。2022年10月，双流区微网格管理刚开始实施时，他便主动加入，成为首批微网格员，每天奔走于他负责的两个小区。截至目前，他已经累计向社区上报各类情况、意见、建议200多条，成为社区治理工作的中坚力量。
▲微网格员杨建兵
杨建兵告诉记者：“我的父母也是从高原上下来的，小区里的居民都是‘一家人’，趁我好跑得动，就为大家多跑一下、多关心一下。”除了收集信息上报社区处理之外，杨建兵在他负责的两个小区里，还经常充当调解员、安全员等，去处理邻里之间的矛盾纠纷和其他事务。
对此，社区党委副书记夏倩称，杨建兵提出的一些好的意见和建议，也会被社区采纳。他既是党员，同时又担任了民情调节员的角色，他也想在晚年生活中为社会发挥自己的余热。
用心、用情、用智慧、用政策筑牢多民族共同体，这便是广都社区背后的“善治密码”！
记者：严宏 唐瑞奇 王鸿明 邹谨钖（实习生）
来源：云上双流
