9月26日清晨，龙马潭区政务服务中心的大门刚刚打开，群众丁先生拿着一面锦旗迫不及待走了进来，并激动地说：“感谢你们医保窗口工作人员热情又专业的服务！”

据了解，丁先生是一名肾功衰透析患者，曾在泸州定点医疗机构透析了一段时间，因身体原因想去成都进一步治疗，于是上传资料到龙马潭区政务服务中心医保线上平台，办理医保门诊特殊疾病定点事项，医保窗口工作人员邹琴用专业、高效的服务，在线上很快为丁先生顺利办理了业务，通过线上办、异地办，大大节省了丁先生来回跑时间和精力，家庭经济压力也得到了缓解。

以前办理异地门诊特殊疾病定点需要来回跑路、提交申请材料，现在医保窗口通过信息化建设和流程简化，实行线上办、高效办，群众去往异地办理业务的时间、交通等成本大幅度减少，真正意义上实现了让数据多跑路，群众少跑路，办事群众获得感、幸福感得到显著提升。