12月18日，在五八社区，一场暖心的志愿服务活动正在悄然展开。为解决行动不便老人退休认证难题，社区精心组织志愿者开展上门服务，确保老人们能顺利完成相关手续，按时领取退休金。

志愿者与社区工作人员前往万品玉老人家中，他们都身着醒目的志愿者服装，带着专业设备与诚挚笑容，耐心细致地为老人讲解退休认证流程。面对老人因听力、视力下降或对新科技不熟悉而产生的困惑，志愿者们放慢语速、提高音量，手把手指导老人及家属操作，通过便携设备协助完成信息录入与面部识别。

在老人家中，志愿者不仅顺利帮老人完成认证，还贴心地陪老人聊天，了解其生活需求，并为老人介绍社区近期的助老服务活动。老人感激地说：“多亏了这些志愿者，不然我真不知道该怎么办，社区的关怀让我心里暖乎乎的。”

社区党委副书记陈霜表示，今后将持续开展此类贴心服务，积极探索更多关爱老年人的举措，努力打造温暖、和谐、互助的社区环境，让每一位老人都能在社区大家庭里安享晚年。